La marque est un organisme vivant…
Comme tout être vivant, une marque a une identité, une personnalité qui la rend unique.
Chaque marque a comme un être vivant une naissance, une croissance donc une histoire ! Il faut commencer par considérer l’entreprise comme une personne ayant une personnalité, une apparence, des émotions et des valeurs qui lui sont propres.
Une marque a même un nom… Ainsi, il est très important de bien choisir son nom de marque, un nom qui reflètera son identité et sa personnalité.
Une marque se développe, comme une personne. Telle une plante, la marque grandit en fonction de son climat social et sa capacité à conserver ses racines.
Certaines marques sont même humanisées via des mascottes. Elles sont personnifiées grâce à des traits humains et un vocabulaire riche de références à l’individu et à la personnalité.
Ainsi c’est pour cela que l’histoire de la marque est si importante, aujourd’hui on s’attache à une marque comme à une personne, on veut la connaître et connaître ses origines. On a un sentiment d’appartenance à une famille.
C’est pour cela qu’une marque doit être sincère auprès de ses consommateurs. Car comme une personne elle a une réputation et une histoire, ainsi il est important d’en prendre soin. Les marques doivent établir un lien émotionnel qui dépasse le simple acte d'achat.
Pour cela, une marque doit savoir parler à ses clients pour lui donner un sentiment d'appartenance. Ce sentiment d'appartenance peut se construire par l'usage d'un vocabulaire propre à la marque et l’adhésion à son histoire.
La qualité du choix du nom de marque (naming) et du storytelling peut faire ou défaire une marque, car elle façonne la relation du client avec l’entreprise.
N’ayez pas peur de raconter l’histoire de votre marque et d’y montrer sa personnalité.
Le storytelling de la marque est une opportunité de créer un lien avec les clients et ne doit pas être considéré comme quelque chose que l’on fait de temps en temps. Cela implique l’élaboration d’une véritable stratégie de communication.
Et vous, quelle histoire avez-vous à raconter ?
Qui est votre marque et comment grandit-elle ?
